WhatsApp aclara que no puede ver sus mensajes privados

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London, UK - July 31, 2018: The buttons of WhatsApp, Facebook, Twitter and other apps on the screen of an iPhone.

WhatsApp está bajo fuego debido a un cambio en los Términos de servicio de la compañía, a partir del 8 de febrero, que ahora establece que WhatsApp compartirá los datos del usuario con la empresa matriz Facebook.

Los usuarios están abandonando la plataforma (una indicación es un masivo aumento de nuevos usuarios en el servicio de mensajería de la competencia Signal) y ahora, WhatsApp está mitigando el daño.

“Queremos abordar algunos rumores y ser 100 por ciento claros, seguimos protegiendo sus mensajes privados con cifrado de extremo a extremo”, tuiteó la compañía el martes.

En una infografía adjunta al tweet, WhatsApp aclara que “no puede ver tus mensajes privados ni escuchar tus llamadas y tampoco Facebook”. Además, WhatsApp dice que “no mantiene registros de a quién están enviando mensajes o llamando”, “no puede ver su ubicación compartida y tampoco Facebook”, y “no comparte sus contactos con Facebook”.

Finalmente, WhatsApp dice que los grupos en la plataforma “permanecerán privados”, los usuarios pueden configurar sus mensajes para que desaparezcan y los usuarios pueden descargar sus datos.

La empresa entra en más detalles en una nueva sección de sus preguntas frecuentes. Allí, la empresa se compromete a “nunca debilitar” la seguridad proporcionada por el cifrado de extremo a extremo. WhatsApp también afirma que los cambios en sus Términos de servicio no “afectan la privacidad de sus mensajes con amigos o familiares de ninguna manera”. En cambio, los nuevos cambios se refieren a cómo interactúa con las empresas en WhatsApp: las empresas en Facebook tendrán la opción de configurar chats de WhatsApp con los clientes para cosas como responder preguntas o enviar recibos, así como la opción de mostrar sus productos de la Tienda a la venta directamente en WhatsApp. Si envía un mensaje a una empresa que figura en Facebook a través de WhatsApp después de hacer clic en una de estas indicaciones, sus datos podrían compartirse para personalizar los anuncios, lea las preguntas frecuentes.