Las 7 técnicas mas poderosas para el email marketing

diciembre 16, 2018 / by / 0 Comment

La comunicación es el elemento vital de las ventas y el marketing. Cerrando tratos con éxito, brindando valor, explicando las complejidades, todos dependen de su habilidad para expresarse de manera clara y persuasiva.

El email marketing es una clase especial de escritura. Solo tiene una ventana de oportunidad muy pequeña para captar la atención de su lector y convencerlo de que avance un paso más hacia una compra o acción prevista. Usa estas técnicas de escritura y aprende a como hacer email marketing para asegurarte de que tus correos electrónicos tengan el mayor impacto.

Las 7 técnicas de persuasión mas poderosas para usar en tu próximo correo electrónico

1) Conoce a tu audiencia.

Bien, entonces esto no es exactamente un consejo de escritura. Pero es la base sobre la cual se construye la eficacia de su correo electrónico. Si no entiende a su público, ya sea alguien que no quiera comprar o un cliente feliz que le gustaría vender, no podrá escribir de manera persuasiva.

2) Aprovechar la prueba social.

Por qué funciona: la prueba social describe la tendencia a tomar decisiones basadas en las decisiones de otras personas, porque creemos que esas decisiones reflejan las elecciones correctas. Ya está aprovechando el concepto de prueba social a través de estudios de casos de clientes y prueba social, ¿por qué no extender estos esfuerzos a sus correos electrónicos?

Cómo usarlo: haga referencia a los clientes de alto perfil o al tamaño de su base de clientes. Si está tratando de mover a un cliente potencial hacia una compra, intente señalar cuántos de sus competidores y compañeros usan su producto.

Ejemplos:

  • El eslogan de McDonald’s “Miles de millones y miles de millones servidos” llama a la gigantesca base de clientes de la compañía.
  • El éxito de Yelp es el resultado de su contenido generado por el usuario: reseñas de múltiples proveedores que aprovechan el poder de la prueba social.

3) Pon tu pie en la puerta con una pequeña pregunta.

Por qué funciona: una vez que alguien dice “sí” a una pequeña pregunta (el proverbial pie en la puerta) es más probable que acepte futuras solicitudes.

Cómo usarlo:  haga una pregunta a su destinatario que es poco probable que diga no.

Ejemplos:

  • Si vende software que realiza un seguimiento de los eventos desencadenantes de las cuentas de destino, una forma fácil de obtener un primer “sí” es confirmar que su equipo de ventas desea mejorar su alcance de prospectos.

4) Incluir un headshot en su firma de correo electrónico.

Por qué funciona: cuando hacemos contacto visual con las personas, sentimos un sentido subconsciente de conexión. En un estudio de la Universidad de Cornell, los investigadores editaron imágenes de la mascota del conejo Trix y luego les pidieron a los adultos que escogieran entre varias cajas de cereales con diferentes versiones de la imagen. Los participantes más a menudo eligieron la caja donde el conejo los estaba mirando directamente.

Cómo usarlo: no puede hacer contacto visual real a través del correo electrónico, y de ninguna manera debe incluir una foto masiva de usted mismo en el cuerpo de un correo electrónico, lo que hará que la gente se sienta incómoda. Pero puede ser fácil olvidar que hay una persona en el otro extremo de sus correos electrónicos. Incluir una pequeña foto de ti mismo en una firma de correo electrónico es una forma sutil de recordar a las personas que también eres humano.

5) Agitar y resolver el problema.

Por qué funciona:  incluso si la persona que está enviando un correo electrónico ya sabe que tiene un problema en un área u otra, no significa que esté preparada para resolverlo. Pero la emoción es una cosa poderosa. Ya sea un apego subconsciente a la antigua forma de hacer las cosas que causan inercia, o el miedo de tomar una decisión equivocada, su posible cliente no siempre se entusiasmará con su producto de inmediato.

Para convencerlos, a menudo tendrá que hablar sobre el problema en términos emocionales y luego buscar una solución para demostrar cómo puede ayudar.

Cómo usarlo: si bien nunca debe intentar exagerar demasiado el dolor de un negocio o hacer girar uno fuera del aire, use la técnica de agitar y resolver cuando esté claro que no han conceptualizado completamente el costo de la inacción.

Descubre lo que les importa. ¿Es el logro profesional personal que los impulsa hacia adelante? ¿Un deseo de hacer crecer el negocio? Luego muestre cómo la inacción solo empeorará su situación actual y demuestre por qué su producto podría ayudar.

Ejemplo:

  • Un vendedor de suministros de oficina podría buscar a los clientes de sus competidores que se vieron afectados por los envíos tardíos. Debería investigar el significado de estos retrasos, lograr que los prospectos hablen sobre los efectos inmediatos y dominantes. Luego, puede describir el servicio eficiente y la atención al cliente de su propia compañía.

6) Incluir una razón.

Por qué funciona: dar a las personas una razón por la que necesita algo, sin importar lo ridículo que sea, hace que sea mucho más probable que hagan lo que usted pide.

La psicóloga Ellen Langer realizó un estudio en el que los experimentadores solicitaron saltar en línea en una máquina Xerox. Cuando preguntaron: “Tengo cinco páginas. ¿Puedo usar la máquina Xerox? “, Se les permitió saltear la línea el 60% del tiempo, lo que no es un mal resultado.

Pero cuando preguntaron: “Tengo cinco páginas. ¿Puedo usar la máquina Xerox porque tengo que hacer algunas copias? ”, Se permitió al 93% saltear la línea.

A pesar de que todos los demás en la línea de máquinas de Xerox necesitaban hacer copias, cumplieron con la solicitud simplemente porque los experimentadores proporcionaron una razón.

Cómo usarlo: No recomendaríamos inventar excusas ridículas para que sus prospectos firmen un contrato, eso no es bueno para nadie. Pero incluso proporcionar una explicación simple: “Me gustaría concertar una reunión con usted porque puedo ayudarlo con la estrategia X”, podría generar grandes dividendos.

Ejemplo:

  • En lugar de escribir, “me gustaría establecer una conversación para que podamos discutir sus estrategias de software de gestión de proyectos”, intente esto en su lugar: “Me gustaría configurar una conversación para discutir su estrategia de marketing porque hemos visto similares Las empresas aumentan su generación de leads en un 40% “.

7) Recordar a los prospectos que es su elección.

Por qué funciona: A nadie le gusta que le digan qué hacer. E incluso si no está siendo agresivo o agresivo, muchas personas todavía se molestarán con la sugerencia de saber qué es lo mejor para ellos.

Una simple garantía de que no está intentando imponer sus preferencias o cosmovisión es poderosa. En 42 estudios de psicología con 22,000 sujetos, se ha demostrado que usar una frase como “Pero la decisión es tuya” podría duplicar las posibilidades de que alguien dijera que sí a una solicitud.

Cómo usarlo: no desea abusar de este, ya que no es una buena idea atenuar todas las recomendaciones que hace recordando a los prospectos que no tienen la obligación de escucharlo. Pero cuando estás pidiendo un compromiso más grande o estás tratando con un prospecto inquieto, un recordatorio de que no estás aquí para obligarlos a nada puede ser una técnica poderosa.

Ejemplo:

  • Un vendedor de software podría escribir este mensaje a un prospecto inquieto acerca de cambiar de plataforma:

Cuando hablamos por última vez, mencionó que le preocupaba migrar su sistema de su herramienta actual a la nuestra. La ingeniera de ventas Sally organizó esta descripción general de alto nivel del proceso, que está diseñada para ser lo más fácil posible para nuestros clientes. Podemos discutir esto en nuestra llamada de mañana. Mientras tanto, en base a nuestras conversaciones anteriores, creo firmemente que este cambio es la mejor solución a largo plazo para su empresa, pero, por supuesto, la decisión depende en última instancia de usted. Déjame saber lo que piensas.”

 

 


About the Author

Fundadora y Productora General de Chicabinaria.com. Ingeniero, Madre y Emprendedora Digital, creyente en el presente que escribimos a diario.

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