Facebook es poner en línea al mundo en desarrollo, incluso cuando el mundo desarrollado critica sus prácticas de privacidad. Mark Zuckerberg dijo hoy que las ganancias de Q1 2018 de Facebook indican que «nuestros esfuerzos de Internet.org han ayudado a casi 100 millones de personas a tener acceso a Internet que tal vez no lo hubiesen tenido de otra manera». Eso es de 40 millones en noviembre de 2016.
Internet.org usa su aplicación Free Basics con acceso a servicios de ancho de banda bajo y puntos de conexión Wi-Fi Express operados por comerciantes locales para brindar conectividad a las personas. Facebook también está probando su dron con motor solar Aquila, que podrá transmitir ancho de banda a los usuarios en áreas remotas.
Más recientemente, se informa que Facebook está buscando la aprobación del gobierno para probar Aquila para ofrecer acceso LTE en Nuevo México. Facebook también ha experimentado con el uso de láser y satélites para obtener ancho de banda en lugares sin redes móviles decentes.
Sin embargo, Facebook ha recibido reacciones violentas de parte de algunos que creen que Free Basics viola la neutralidad de la red porque no brinda acceso sin restricciones a la web abierta. Eso llevó a que la aplicación fuera prohibida en India. Sin embargo, otros creen que Internet es mejor que nada para aquellos que de otra manera no podrían pagarlo.
El CEO Mark Zuckerberg también describió un experimento de pagos dentro de Messenger como una forma de impulsar la conectividad. Dijo que en Filipinas, Facebook ha trabajado con empresas y operadores de servicios financieros móviles para permitir que la gente compre planes de datos a través de Messenger. Zuckerberg explicó que dado que estos operadores tienen que invertir menos en las tiendas minoristas para vender los datos, en realidad pueden cobrar alrededor de un 10 por ciento menos por el mismo plan de datos, lo que permite que más personas puedan adquirir los datos.
Sin embargo, a largo plazo, Facebook no solo necesita construir la tecnología, sino también la confianza de la comunidad si quiere cumplir su misión de poner a todos en línea.