El nuevo servicio de Autogestión para clientes naturales de telefonía fija Pre-Pago y Post-Pago a través del Centro de Atención Telefónico, se encuentra disponible desde el 21 de marzo de 2014, y ofrece a los usuarios la posibilidad de acceder a mayores beneficios. Con solo llamar al número corto 151 y acceder al menú principal, podrán realizar las siguientes operaciones:
- Consulta y recarga de saldo
- Gestión de planes y servicios
- Solicitud de código puk, gestión de buzón de voz y estatus de equipos en reparación
- Suspensión por robo, hurto, extravío y bloqueo de equipo
- Formulación de inquietudes
- Información en general
Con estas iniciativas Digitel continúa expandiendo su abanico de productos y servicios, siempre en pro de brindar a sus clientes las mejores opciones de comunicación del mercado de las telecomunicaciones en Venezuela, ofreciéndoles atractivos beneficios para líneas de telefonía móvil y fija.