Digitel continúa fortaleciendo su presencia en las regiones más importantes del país, ampliando su red de atención al cliente para satisfacer las necesidades de comunicación de sus usuarios. Esta semana, la Región Centro inauguró un Centro de Atención al Cliente Express en la población de Guacara, estado Carabobo, ubicado en el Centro Comercial Luxor, superando los estándares de calidad de atención al cliente en la zona.
Actualmente el estado Carabobo dispone de cuatro Centros de Atención al Cliente Digitel, ubicados en el Centro Comercial Beverly Center, Avenida Bolívar Norte, Centro Comercial Petrof, éstos últimos situados en Valencia, y un cuarto que corresponde a la nueva sede ubicada en Guacara, en esta sede Express, un ejecutivo de Digitel con acceso a los sistemas de la operadora y a la información sobre todos los productos y servicios está dispuesto para atender al público.
Los servicios que están a disposición continuarán en línea con respecto a los ofrecidos actualmente, entre los cuales se destacan: venta y configuración de equipos, reemplazo de SIM, traspaso de líneas, servicio técnico, actualización de datos, buzón de voz 412, suspensión de línea, solicitud de roaming, información de servicios 412, planes y tarifas, entre otros.
Arturo Pérez, Gerente de la Región Centro destacó: “Para nosotros es muy importante el bienestar y la calidad de vida de nuestros clientes, y por ello, estamos trabajando día a día para mejorar la atención y servicio. El CDA Express es una excelente vía para acercarnos aún más a ellos, permitiéndonos brindar soluciones post-venta con atención personalizada dentro del área de influencia del cliente, atención oportuna en el momento de la solicitud y dar solución más rápida y efectiva a los requerimientos de los mismos.”
Con estas acciones, Digitel continúa posicionándose como la empresa más innovadora del mercado de las telecomunicaciones en Venezuela, pionera en soluciones de comunicación de avanzada que ofrece servicios de telefonía móvil, fija e Internet de alta velocidad con cobertura nacional, talento 100% venezolano y compromiso social.