verizon

Verizon dice que esta bloqueando sus telefonos para combatir el robo

febrero 12, 2018 / by / 0 Comment

Verizon está dando un paso más para proteger sus teléfonos

El operador de telefonía móvil más grande del país dijo el lunes que comenzaría a bloquear los teléfonos que vende a los consumidores, lo que les impedirá usar una tarjeta SIM de otro proveedor. Inicialmente, los teléfonos se desbloquearán tan pronto como un cliente se registre y active el servicio. Pero más adelante en la primavera, la compañía comenzará la práctica de mantener el teléfono bloqueado por un período de tiempo después de la compra, en línea con el resto de la industria. 

640x80-Panama

Verizon dijo que está haciendo esto para disuadir a los delincuentes de robar teléfonos, a menudo de camino a tiendas minoristas o de las propias tiendas. Los teléfonos desbloqueados son objetivos atractivos porque pueden revenderse en el mercado negro o utilizarse en el extranjero con diferentes operadores. Ese es particularmente el caso de los iPhones, que son un objetivo principal para los ladrones debido a su alto valor de reventa.

“Estamos tomando medidas para combatir este robo y reducir el fraude”, dijo Tami Erwin, vicepresidenta ejecutiva de operaciones inalámbricas para Verizon, en un comunicado. “Estos pasos harán que nuestros teléfonos sean exponencialmente menos deseables para los delincuentes”.

Para los consumidores, hay poco impacto inmediato porque el teléfono se desbloquea inmediatamente a través de una actualización de software. Pero el cambio de política en la primavera podría ser una molestia para los clientes que compran un nuevo teléfono y luego se van al extranjero. Una forma de ahorrar en tarifas de roaming internacional es comprar una tarjeta SIM de un operador local. Si tiene un teléfono bloqueado, deberá ponerse en contacto con Verizon para desbloquear el dispositivo antes de cambiar la tarjeta SIM, suponiendo que el proveedor haga la excepción.

La medida marca una reversión amplia de su política de ofrecer todos sus teléfonos desbloqueados, parte de un acuerdo con la Comisión Federal de Comunicaciones que requiere que  desbloquee teléfonos como parte de su adquisición del “bloque C” del espectro de 700 megahertzios, cuyas potencias su red 4G LTE. Una sección del acuerdo prohíbe específicamente que Verizon configure teléfonos para evitar que trabajen en otras redes. 

Avi Greengart, analista de Global Data, dijo que el cambio de política parece contradecir las reglas existentes.

Verizon, sin embargo, argumenta que aún sigue la intención de la regla. 

“Este cambio no afecta el espíritu de ese acuerdo, ya que está diseñado para impedir el robo por parte de aquellos que se involucran en el robo de identidad u otro fraude”, dijo una portavoz de Verizon. “No es incompatible con nuestras obligaciones bajo el Bloque C”.

Verizon no quiso decir si se ha puesto en contacto con la FCC sobre el cambio, y no se pudo contactar a la agencia para hacer comentarios. 

El movimiento también puede ser una forma de que Verizon se proteja de la competencia, con los teléfonos bloqueados haciendo que sea más difícil cambiar.

“Esto hará más difícil que los rivales saquen a los suscriptores de Verizon”, dijo Greengart, y señaló que los clientes que podrían estar buscando llevar su propio teléfono a rivales como el servicio Xfinity Mobile de Comcast podrían verse disuadidos de cambiar.

Verizon no dijo cuánto durará el período de bloqueo una vez que se realice el cambio de política en la primavera, y agregó que proporcionará una actualización antes de que se implemente la política. También se negó a proporcionar una línea de tiempo específica. El período de espera está establecido para evitar que los estafadores se registren en el servicio utilizando identidades robadas para obtener un nuevo teléfono e inmediatamente dar la vuelta y vender el dispositivo.

AT & T requiere que pague su teléfono y esté activo en su servicio durante al menos 60 días. Incluso entonces, hay una espera de 14 días después de realizar su pedido. Sprint también requiere que haya pagado su teléfono y espere 50 días, aunque el teléfono se desbloquea automáticamente. T-Mobile tiene el mismo requisito de dispositivo pago y un período de espera de 40 días, pero ofrecerá desbloquear temporalmente el dispositivo antes de viajar. 

Incluso después del cambio, Verizon continuará desbloqueando el teléfono independientemente de si se ha pagado o no. La compañía también seguirá aceptando teléfonos desbloqueados de otros operadores.

El cambio de política también trae de vuelta el problema del robo de teléfonos inteligentes. El   grupo de comercio inalámbrico CTIA, operadores inalámbricos y fabricantes de teléfonos  se unieron para agregar herramientas antirrobo a teléfonos  en 2015. Un  estudio realizado por el proveedor de datos de robo y robo Recipero  en 2016 encontró que el 5 por ciento de los dispositivos ofrecidos para la venta o reportó pérdida o robo, mientras que el 4 por ciento de las reclamaciones de garantía se realizaron en teléfonos perdidos o robados. Los datos de ciudades como Nueva York y Washington, sin embargo, sugieren que la tendencia general del robo está disminuyendo.

Verizon dijo que los robos a mano armada aumentaron más del 200 por ciento en 2017 en comparación con el año anterior.

“Este es un problema de la industria que se convierte en un problema de Verizon porque nuestros teléfonos se han desbloqueado todo el tiempo”, dijo Erwin en una declaración de seguimiento. “Solo este fin de semana, cuatro hombres armados y enmascarados irrumpieron en una de nuestras ubicaciones y arrestaron a empleados a punta de pistola mientras cargaban teléfonos de nuestro inventario en un camión. Necesitamos proteger a nuestros empleados de criminales con armas y proteger a los clientes de los criminales que intentan usar sus identidades para comprar teléfonos de manera fraudulenta “.


About the Author
DCheco

Fundadora y Productora General de Chicabinaria.com. Ingeniero, Madre y Emprendedora Digital, creyente en el presente que escribimos a diario.

comments powered by Disqus