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El posible rediseño de Snapchat podria ser demasiado poco, demasiado tarde

noviembre 08, 2017 / by / 0 Comment

Snapchat podría tener una gran revisión próximamente. ¿Puede ayudar a salvar las decepcionante fortuna de la compañía?

En sus comentarios preparados para los inversores sobre el tercer trimestre de la compañía, el CEO de Snapchat, Evan Spiegel, admitió que su aplicación podría ser un poco hostil para el usuario, y que ya es hora de que la compañía rectifique eso: 

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Una cosa que hemos escuchado a través de los años es que Snapchat es difícil de entender o difícil de usar, y nuestro equipo ha estado trabajando para responder a esta retroalimentación. Como resultado, actualmente estamos rediseñando nuestra aplicación para que sea más fácil de usar.

Hablando como alguien que ha hecho todo lo posible para explicar los por menores de Snapchat y aún le  resulta molesto usarlo a veces, la aplicación ha vivido y muerto con la idea de que es algo que simplemente tiene que “obtener”. Si no lo hace, obviamente no debes caer en su demografía joven y moderna.

Esa no es mi opinión, tampoco. He escuchado la frase, “Soy demasiado viejo para Snapchat” más veces de las que puedo contar. Incluso caí en esa trampa unas cuantas veces cuando comencé a usarla.

Pero ahora el crecimiento de los usuarios se ha estancado y las acciones de Snapchat están teniendo un gran éxito. Según Reuters, las acciones de Snap cayeron un 20 por ciento luego de que la compañía no pudo siquiera alcanzar el crecimiento proyectado más modesto. Entonces, ahora la compañía aparentemente está empezando a considerar que no son los usuarios, es el software.

No quiero ver a Snapchat hundirse, pero creo que la revisión podría llegar un poco tarde. La reputación de ser difícil de usar es difícil de sacudir, y Snapchat tuvo eso como piedra angular de su atractivo durante tanto tiempo, el rediseño tendría que ser masivo y estar integrado sin problemas para que sirviera de algo.


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DCheco

Fundadora y Productora General de Chicabinaria.com. Ingeniero, Madre y Emprendedora Digital, creyente en el presente que escribimos a diario.

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